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專欄 - 講禮

天津快乐10分开奖给我: 不評價哪片樹葉更漂亮

天津快乐10分预测 www.mkjab.com 戴曉雪 2019年05月11日

隨著中國企業國際化,中國企業家和高級經理人對于商務演講技巧和國際商務禮儀知識的需求逾顯迫切,因此,本刊特邀請戴曉雪博士開設“講禮”專欄。戴博士在美國哈佛大學任教多年,是演講和商務禮儀領域的專家,現為專門為企業高管服務的演講與禮儀教練。
德國哲學家萊布尼茨曾經講過:“世上沒有兩片完全相同的樹葉?!蔽頤親詈檬僑バ郎土狡饕兜牟煌?,而不是評價這一片比另一片長得更漂亮。

一次坐飛機,鄰座一個老板模樣的人跟我搭訕,問我是不是做企業的?我說,我不做企業,不過經常跟企業打交道?!澳悄闃牢頤潛鏡賾心男┢笠德??”我于是就說了幾家?!鞍⊙?,你不知道,A公司外表光鮮,其實內部管理很差的;B公司企業戰略有太多的失誤,已經進入了瓶頸了,我正替他們擔心呢;C公司……”我問他:“你跟這些企業熟嗎?”他說:“不熟?!蔽椅剩骸澳愀習甯鋈擻薪喲ヂ??”他說:“沒有?!?/p>

在一次聚會上,有位公立學校校長當著大家的面,細細評說一位私立學校校長:“他辦那些私立學校就是想賺錢。我告訴你們,千萬不要崇洋媚外把孩子送到私立學校去,那兒的老師都是我們公立踢下來不要的,他們是培養不出人才的?!蔽椅剩骸案笙略謁攪⒀9ぷ鞴??”他回答:“沒有?!?/p>

我曾經參加過一次峰會,有一位著名企業家在介紹家族企業傳承時,告訴大家她們家的傳承秘訣之一,就是至今還保持著傳統的“四世同堂”,一家三十幾口人天天聚在一起吃飯。于是臺下開始嘰嘰喳喳:“太無聊了吧?”“也太奇葩了吧?這樣做真有凝聚力嗎?”會后私底下的議論更是熱鬧非凡。想象一下,在大眾場合,你可能每天都會聽到類似熟悉的聲音:“你長那么瘦,就是不喜歡把自己的雞腸子撐大?!薄澳悴煥春臀頤薔芻崠蚵榻?,只知道拼命賺錢?!薄澳閼嬗星?,能出這么多錢租房,怎么不買呀?”“你兒子學習好,不考研究生、公務員,這步就是走錯了,以后老了怎么過???”各個階層、各種年齡、東南西北中都實力爆棚:“信教有什么好,不就是尋找寄托嗎?”“老外真傻,院子里不種菜,種鮮花能當飯吃嗎?”

地球人好像都有這種嗜好。英國有一對快要結婚的小夫妻,他們打算訂婚戒。聽說有一家珠寶店價格特別優惠,130美元就可以訂一枚結婚戒指。當準新娘來到店里試戴戒指時,店員對她說:“天哪,真不敢相信,竟然還真有男人會用這么便宜的戒指來結婚,太悲哀了!”130美元當然買不到克拉鉆戒,或許只能買鋯石、銀戒,在店員看來,用130美元買戒指就是小氣,就是“low”,花錢少就不是真愛,出手大小就是和感情深淺成正比。而女孩卻覺得結婚并不一定需要上萬的鉆戒,只要它是未婚夫買給自己的戒指。后來這段經歷被放到了網絡上。長話短說,結果女孩堅定地嫁給了男孩,珠寶店為此做了道歉。其實有的時候我們根本不懂別人的幸福,世上的每個人都有他自己的故事。

我在哈佛教書時,迎送了一位不同尋常的校長勞倫斯·薩默斯。薩默斯是前美國總統比爾·克林頓時期的財政部部長,退休官員去哈佛大學當校長主政理財非常風光,不料他卻是哈佛校長中最慘的一個,最主要的原因就是隨意“評價”。2005年1月在某學術會議上,春風得意的薩默斯口無遮攔地斷言:“為什么在科學與數學領域中女性比男性少,其原因就是‘天生的習性’?!彼姆⒀員ナ芮叢?,輿論認為這是最嚴重的有關“性別歧視”的評價,于是引爆了一場全國“反薩默斯風潮”。盡管此次演講他是作為經濟學者而非哈佛大學校長的身份,盡管聽說他后來在全美各地還幫助籌建100多個女性科學研究所,面對他的仍然是四面楚歌。再加上薩默斯魯莽傲慢的行事作風和領導風格,早就引起哈佛管理層和教授們的反感,2006年6月30日薩默斯正式被迫提出辭呈,成為哈佛大學自1862年以來最短命的校長,他為他的“評價”買了單。這或許是我迄今為止所知道的最昂貴、最要命的一句“評價”。

錘子科技的羅永浩曾經跟人說起,年輕的時候,但凡看到那些動輒講“風水”、跑哪兒都要找佛像燒香跪拜的人非常不屑,也很反感,他也絕不和那些有“迷信”思想的人交朋友。直到自己開始創業才慢慢明白,事業做得越大,承擔的風險和責任也就越大。他發現“有些人迷信,只不過是排解壓力的一種方式”,既不損人也不傷己。于是他開始轉變想法,學會如何對待自己“不喜歡”的人與事,不再偏執地反感所謂迷信的人,把石頭一樣的自己,慢慢打磨成溫潤的璞玉,試著以一種同理心去包容接納更多與自己有著不同生活方式的人。

我是在美國呆了好多年之后,才慢慢對“隨意判斷”(Judgmental)變得敏感起來的,因為這樣做既不招人喜歡,更有失禮儀風范。我發現那些有修養、有文化的人往往會先傾聽、先調查、先研究,說話不武斷,不帶有情緒偏見。假如在不得不“表態”的情況下,他們用得比較多的句子是:“He/She is different”、“That is different”,以表達自己愿意尊重每個人的不一樣。薩默斯事件說明美國人不喜歡隨意評價,實際上這也并不是美國人的專利。中國人的傳統也不喜歡,所謂的“張家長、李家短”招人嫌,中國紳士也不“嚼舌根”。

德國哲學家萊布尼茨曾經講過:“世上沒有兩片完全相同的樹葉?!蔽頤親詈檬僑バ郎土狡饕兜牟煌?,而不是評價這一片比另一片長得更漂亮。(財富中文網)

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